Trocas
Se pretender
proceder à troca de algum artigo deverá contactar o Apoio ao
Cliente pelo 911 586 511** ou para comercial@viriostexteis.com,
no prazo de 10 dias a contar da sua data de receção, para receber assistência
neste processo.
Para devolver, deverá colocar
o(s) artigo(s) na sua embalagem original ou semelhante, juntamente com a cópia
da nota de encomenda e/ou fatura.
As condições para aceitação
de produtos são:
- Produtos que estejam em perfeitas condições;
- Produtos com a etiqueta original (caso a etiqueta
tenha sido cortada, deve-se inserir juntamente com o produto, dentro da
embalagem);
- Produtos devidamente embalados;
- Produtos sem indícios de uso;
- Produtos completos, com todos os itens que os
acompanham.
Quando o produto se apresenta
incorreto ou com alguma anomalia, os custos de transporte serão suportados pela
Virios Texteis Lar;
Quando o produto está em
condições normais e o cliente apenas pretende trocar, os portes relativos à
troca serão suportados pelo cliente.
Depois da devolução ter sido aprovada, o crédito poderá ficar em conta corrente para ser mais tarde descontado numa encomenda futura.
Nota: Até chegarem ao nosso armazém, o cliente é responsável pelos artigos,
pelo que deve certificar-se de que foram devidamente embalados, de forma a não
sofrerem danos durante o transporte. Em caso de dúvidas, ou se precisar de
assistência, contacte o nosso chat de Apoio ao Cliente.